Foro para escritores de Bubok

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seronoser

Mensajes: 3

Fecha de ingreso: 28 de Noviembre de 2010

Nueva respuesta

El libro no se descarga.

18 de Diciembre de 2011 a las 21:18

Srs. Me he contactado con personas que han comprado mi libro, "Santiago, tú y yo", pero se quejaron fuertemente de que no les llegó ellink respectivo a sus correos email. Por lo tanto la descarga nunca se producira.

Deseo encarecidamente y de manera abdsolutamente formal, que este inconveniente, gravísimo por lo demás, sea solucionado a la brevedad, no solo por mi persona, sino por Bubok, cuyo prestigio, de todas formas puede quedar en entredicho.

Gracias.

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1 Respuestas

ayuda

Mensajes: 2.291

Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008

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20 de Diciembre de 2011 a las 9:22

Sería conveniente que cada uno de los clientes que haya tenido una incidencia se comunique con nosotros para reclamarla. Cada vez que se paga un pedido enviamos el resumen de compra correspondiente, muchas veces se va a la carpeta de correo no deseado porque contiene enlaces y archivos adjuntos y muschos gestores de correo lo consideran email sospechoso, en otras ocasiones los clientes ponen mal su email y nunca lo reciben...no podemos saber cuál ha sido el motivo hasta que los clientes nos reclamen. En cualquier caso, estos problemas son muy sencillos de solucionar. Que contacten con nuestro email de soporte [email protected].

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