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felixcalvo

Mensajes: 51

Fecha de ingreso: 3 de Junio de 2011

Nueva respuesta

Envío de libros con desperfectos

21 de Noviembre de 2011 a las 18:48

Quería agradecer a Bubok la rapidez con la que han atendido la incidencia que tuve en mi último pedido.
Los libros de "El misterio de la casa de la bruja" del primer envío me llegaron completamente despegados, por lo que las hojas se caían literalmente al abrir las tapas. Lo reclamé y en una semana he recibido el pedido en excelentes condiciones.
Me dio mucha rabia que no cuidasen este tipo de detalles, pero entiendo que somos muchas las personas que aquí ponemos ilusiones y talento, y que de vez en cuando es normal que algo pueda fallar. Sin embargo, lo que no falla es la rápida respuesta de los trabajadores de esta web.
Gracias mil una vez más.
Un saludo,

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2 Respuestas

ayuda

Mensajes: 2.291

Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008

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22 de Noviembre de 2011 a las 9:44

Te agradecemos mucho tus palabras, a veces no podemos evitar que estos incidentes ocurran, pero tratamos de solucionarlos lo mejor posible. Gracias otra vez.

felixcalvo

Mensajes: 51

Fecha de ingreso: 3 de Junio de 2011

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23 de Noviembre de 2011 a las 16:51

Ok.

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