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Foro para escritores de Bubok

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pepgomez
Mensajes: 5
Fecha de ingreso: 24 de Mayo de 2008

Errores en los libros entregados

16 de Marzo de 2010 a las 20:22

Hace unos días he recibido (y pagado) 2 ejemplares de mi libro para poder gestionar su distribución en librerías. Pero, desgraciadamente, me encuentro con que están plagados de errores.

He enviado una carta a Bubok para que me digan cómo devolverlos y que me los sustituyan (incluyo foto ejemplo de los errores y decripción de varios ejemplos con sus páginas respectivas). Aun no me han contestado y me corre mucha prisa.

Los anteriores libros se recibieron sin errores.

¿Qué hago? URGE!!!!!

lolamontalvo
lolamontalvo
Mensajes: 191
Fecha de ingreso: 11 de Junio de 2008
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  • 17 de Marzo de 2010 a las 8:28

Querido amigo: hace poco me sucedió a mí lo mismo. Como te corre prisa, lo mejor es que les envíes un e-mail a [email protected]  indicando lo que te ha sucedido y adjuntando las fotos que dejan constancia de los errores. Te aseguro que te contestan. A mí me solventaron el error rápida y eficazmente por este medio. Espero haberte ayudado.

Un saludo

 

pepgomez
Mensajes: 5
Fecha de ingreso: 24 de Mayo de 2008
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  • 17 de Marzo de 2010 a las 9:03

Bueno, esto ya le hice y aún espero respuesta.

Lo que no entiendo es por qué unas impresiones salen bien y otras mal; no me parece coherente. ¿Qué fiabilidad es ésta?

Espero que lo que me dices sea cierto y Bubok reaccione scon la celeridad que debe.

ayuda
Mensajes: 2.291
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008
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  • 18 de Marzo de 2010 a las 10:44
Hola Pep

No hemos localizado el correo que nos has enviado con las fotografías del error, por favor, vuelve a enviarlo a [email protected] para que podamos gestionar el error lo antes posible.

Un saludo.
pepgomez
Mensajes: 5
Fecha de ingreso: 24 de Mayo de 2008
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  • 18 de Marzo de 2010 a las 16:55

Ok... lo he reenviado a la dirección indicada (copiar y pegar).

De verdad, os agradecería que me lo solucionaseis lo más pronto posible. Repito, los primeros libros llegaron correctos. Han sido los dos últimos, justamente los que iba a enviar a librerías interesadas (y no tengo más!!!!).

Gracias.

pepgomez
Mensajes: 5
Fecha de ingreso: 24 de Mayo de 2008
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  • 20 de Marzo de 2010 a las 18:04

¿Cómo puedo saber si ya habeis recibido mi correo con las fotos? ¿Cuándo tendré respuesta?

Por favor, la necesito de forma urgente!!!!

No sé si sois conscientes que por este error de Bubok voy a quedar fuera de un importante circuito de difusión de mi obra.

ayuda
Mensajes: 2.291
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008
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  • 25 de Marzo de 2010 a las 10:38
Hola pepgomez

Tu correo ha sido recibido, se está gestionando con la imprenta la solución más rápida, esperamos en breve comunicarte el resultado.

Un saludo.
pepgomez
Mensajes: 5
Fecha de ingreso: 24 de Mayo de 2008
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  • 8 de Abril de 2010 a las 21:16

Sigo a la espera de vuestra respuesta. Sinceramente, creo que estoy teniendo mucha paciencia... Y más si tenemos en cuenta lo que he perdido por un error "vuestro" (para mi bubok e imprenta son lo mismo).

De verdad, lo lamento, porque estaba muy contento con vosotros. Situaciones como esta no os ayudan en absoluto.

bubokeditorial
Mensajes: 471
Fecha de ingreso: 16 de Abril de 2008
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  • 9 de Abril de 2010 a las 2:16
cita de pepgomez

Sigo a la espera de vuestra respuesta. Sinceramente, creo que estoy teniendo mucha paciencia... Y más si tenemos en cuenta lo que he perdido por un error "vuestro" (para mi bubok e imprenta son lo mismo).

De verdad, lo lamento, porque estaba muy contento con vosotros. Situaciones como esta no os ayudan en absoluto.

Hola pepgomez,

El erro de impresión de tu obra no ha sido nuestro. Se ha debido a que has subido a nuestra web un archivo con varias fuentes sin incrustar, de ahí que en imprenta no hayan sido impresas o hayan sido reemplzadas por fuentes diferente. Via e-mail te hemos explicado cómo se procederá en tu caso.

Como te hemos infromado desde el principio, nos encntrabamos a la espera de que la imprenta nos suministrara la información correspondiente a los motivos que produjeron los problemas de tu pedido. Una vez recibida, te ha sido comunicada oportunamente.
   
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