Esta web, cuyo responsable es Bubok Publishing, s.l., utiliza cookies (pequeños archivos de información que se guardan en su navegador), tanto propias como de terceros, para el funcionamiento de la web (necesarias), analíticas (análisis anónimo de su navegación en el sitio web) y de redes sociales (para que pueda interactuar con ellas). Puede consultar nuestra política de cookies. Puede aceptar las cookies, rechazarlas, configurarlas o ver más información pulsando en el botón correspondiente.
AceptarRechazarConfiguración y más información

Foro para escritores de Bubok

Para participar en los foros de Bubok es imprescindible aceptar y seguir unas normas de conducta básicas. Puedes consultar estas normas aquí
X
salvatore
salvatore
Mensajes: 28
Fecha de ingreso: 29 de Septiembre de 2009

problema con los gastos de envío

12 de Diciembre de 2009 a las 11:37
Hola a todos,
¿Alguien ha intentado comprar un libro últimamente? Yo lo estoy intentando ahora y me encuentro con la sorpresa de que los gastos de envío son siempre los mismos independientemente de la opción elegida. Hay una económica que es por correo ordinario, pero al pinchar en ella el precio no cambia. Lo mismo ocurre con las otras dos opciones de mensajería. Me gustaría que alguien más hiciera la prueba, no hace falta finalizar el proceso de compra, basta con fingir la compra para ver lo que comento. Estos fallos creo que no son de recibo a estas alturas. Para el autor es muy decepcionante recibir llamadas de gente interesada en comprar el libro quejándose de que no pueden hacerlo en la forma en que desean.
Espero que sea un problema solo mío y que se resuelva pronto.

Salva.
jpiqueras
jpiqueras
Mensajes: 2.804
Fecha de ingreso: 9 de Julio de 2009
  • CITAR
  • 12 de Diciembre de 2009 a las 20:02
Hola, Salva.
Es posible que haya algún problema.
He intentado simular la compra de un ejemplar de mi novela Tulán Zuivá y resulta que el envio expres por mesajeria me sale algo más económico que el ordinario de correo.
He hecho otra preuab, simulando comprar 15 ejemplares, y me salen los mismos precios de envio que para uno -cosa que tal vez podría aprovechar ahora ;o) ;o)
No sé que pensar...
Esperemos que nos dicen los de bubok sobre ello.
Josep
ayuda
ayuda
Mensajes: 2.291
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008
  • CITAR
  • 16 de Diciembre de 2009 a las 9:29
cita de salvatore Hola a todos,
¿Alguien ha intentado comprar un libro últimamente? Yo lo estoy intentando ahora y me encuentro con la sorpresa de que los gastos de envío son siempre los mismos independientemente de la opción elegida. Hay una económica que es por correo ordinario, pero al pinchar en ella el precio no cambia. Lo mismo ocurre con las otras dos opciones de mensajería. Me gustaría que alguien más hiciera la prueba, no hace falta finalizar el proceso de compra, basta con fingir la compra para ver lo que comento. Estos fallos creo que no son de recibo a estas alturas. Para el autor es muy decepcionante recibir llamadas de gente interesada en comprar el libro quejándose de que no pueden hacerlo en la forma en que desean.
Espero que sea un problema solo mío y que se resuelva pronto.

Salva.

Hola salvatore,

Como se ha comentado en otro hilo, el motivo por el cual los gastos de envío economy están dando error, es un problema con una de nuestras imprentas asociadas, en el cual nuestros técnicos y los suyos ya están trabajando a fin de resolverlo a la mayor brevedad.

Un saludo
salvatore
salvatore
Mensajes: 28
Fecha de ingreso: 29 de Septiembre de 2009
  • CITAR
  • 17 de Diciembre de 2009 a las 19:41
Parece que ningún problema es responsabilidad vuestra. Siempre es culpa de la imprenta o de alguien más...

Un problema tan grave no puede llevar una semana sin solucionarse, es así de sencillo. Llega un momento que las disculpas ya no resultan creíbles porque no resuelven nada.
bubokeditorial
bubokeditorial
Mensajes: 471
Fecha de ingreso: 16 de Abril de 2008
  • CITAR
  • 17 de Diciembre de 2009 a las 23:49
cita de salvatore Parece que ningún problema es responsabilidad vuestra. Siempre es culpa de la imprenta o de alguien más...

Un problema tan grave no puede llevar una semana sin solucionarse, es así de sencillo. Llega un momento que las disculpas ya no resultan creíbles porque no resuelven nada.
Hola salvatore:

Bubok es una empresa seria, honesta, digna y responsable, que no tiene ningún problema en aceptar sus errores y en corregirlos a la mayor brevedad. Recuerda que una empresa se consitituye siempre y antes que nada por seres humanos, y como tales no estamos excentos de cometer errores. En este caso, como se te ha dicho ya, el problema no es nuestro, es de una de nuestras imprentas asociadas que por un error informatico continúa tasando mal el coste de los envíos economy.  Nuestros técnicos y los suyos trabajan en la resolución del problema, el cual afecta tanto a Bubok como a sus autores y clientes. Tan pronto el problema haya sido resuelto, lo comunicaremos por las vía más adecuada.

Un saludo.
bubokeditorial
bubokeditorial
Mensajes: 471
Fecha de ingreso: 16 de Abril de 2008
  • CITAR
  • 18 de Diciembre de 2009 a las 9:46

Hola.

El proveedor que nos da los gastos de envío esta realizando unas tareas de actualización de los precios de envío. En breve estarán corregidas y el sistema funcionará bien.
ayuda
ayuda
Mensajes: 2.291
Fecha de ingreso: 18 de Julio de 2008
  • CITAR
  • 18 de Diciembre de 2009 a las 13:17
Nos alegra informar de que el problema de los gastos de envío ya ha sido resuelto.

Si alguien continua teniendo algún problema, por favor, que contacto con [email protected]
   
Síguenos
Información de contacto
España
91 290 44 90
656 851 494
Portugal, Colombia, México, Perú y Argentina
+34 656 851 494
Administración
[email protected]
Dirección editorial
[email protected]
Presupuestos
[email protected]
Medios
[email protected]
Chat de soporte de Bubok ×