El objetivo de este libro es ofrecer una visión completa y matizada de la labor de las telefonistas en el entorno hospitalario. Desde los inicios de la telefonía en la atención médica hasta las complejidades y desafíos del mundo digital moderno, nos sumergimos en todos los aspectos que conforman esta profesión.
Este libro no habría sido posible sin la generosa colaboración de numerosos profesionales en el campo de la atención médica y las telecomunicaciones. Agradezco especialmente a todas las telefonistas que compartieron su tiempo y experiencias para dar vida a este proyecto.
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