La metodología Seis Sigma es la más implantada para el control de calidad en las empressa e instituciones actualmente.La implementación de Seis Sigma no se puede llevar a cabo como si fuera una herramienta más de uso por las áreas de calidad. Si realmente se busca que sea efectiva, debe ser establecida como la única estrategia de gestión corporativa. Este libro desarrolla las herramientas de la metodología Seis Sigma a través del software SAS
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