LA COMUNICACIÓN FUNCIONAL ENTRE USUARIOS Y PROFESIONALES SANITARIOS

El ser humano es un ser social que necesita y busca establecer contactos con otros seres humanos, tanto porque la sobrevivencia solo es mucho más dificil, como por el placer propio de la convivencia social. El vehículo a través del cual se materializa esta búsqueda de contactos entre los seres humanos es la comunicación. La comunicación es entonces, lo que nos permite romper el aislamiento en que nacemos y en que nos vamos desarrollando a traves de nuestro desarrollo de vida. 

Todo proceso de comunicación tiene como principal objetivo en dar y recibir información de diferentes tipos. Por supuesto, en la comunicación humana, gran parte de lo que transmitimos es un reflejo de nuestras necesidades, expectativas, valores, sentimientos y emociones. De ahí que una comunicación que funcione bidireccionalmente, constructiva y con un enfoque humanizado será mucho más interiorizada y concienciada en el sistema tultural y humano. Si hablamos de la comunicación funcional enfocada a los sistemas sanitarios y a los profesionales sanitarios, su importancia aumenta ya que a parte de la información, se repercute considerablemente en la salud del usuario y entre los propios profesionales.