Está surgiendo una nueva forma de entender el marketing. Una filosofía que escucha al cliente, que tiene mucho que decir. Al fin nos hemos acercado de veras al consumidor, eliminando barreras, tendiéndole una mano. Le hemos preguntado, le hemos escuchado, y hemos aprendido juntos.
Ahora, más que nunca, el marketing es un diálogo abierto, una conversación. Preguntas y respuestas que han de ser escuchadas. Una interacción entre dos sujetos, entre marcas y consumidores.
En el cuadro de este nuevo marketing, totalmente interactivo, pintamos todos: las empresas, por supuesto, pero también el cliente. Y éste, está demostrado, tiene su pincel absolutamente preparado. Es hora de ampliar horizontes, de dibujar nuevos argumentos, nuevos valores, nuevas formas de expresión. Un nuevo concepto lleno de colorido
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