Comencé mi experiencia profesional en 1978 como diseñador gráfico. Desde entonces me he desempeñado como director creativo en empresas editoriales, medios de comunicación impresos, estudios de diseño y agencias de publicidad. En 1990 fundé Cograf Comunicaciones, en donde me dedico al diseño y ejecución de proyectos de identidad de marcas, imagen corporativa, mercadeo y ventas, atención al cliente y estrategias de comunicación corporativa. Desarrollo programas de asesoría y formación profesional, dirigidos a promover cultura de atención y servicio al cliente y construcción de equipos de trabajo de alto desempeño, basados en valores de excelencia personal. Soy autor de varios libros que apoyan el desarrollo profeseional de personas y equipos de trabajo (varios de ellos están disponibles aquí, en Bubok). He sido profesor invitado de diversas universidades venezolanas sobre mercadeo, comunicaciones estratégicas e Internet. Constantemente comparto ideas y recomendaciones sobre atención al cliente, ventas y planificación estratégica en numerosos talleres, conferencias y eventos corporativos. Sígueme en

Twitter: @jucarjim.