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Alvaro Pernalete

El presente E-Book es una guía práctica para la aplicación de las herramientas básicas de la calidad, para ser utilizados por profesionales, estudiantes universitarios, de administración, gerencia e ingeniería.

Le permitirá consolidar los conocimientos sobre el empleo de las herramietnas de la calidad en sus procesos de producción, servicios o negocios. 

1. Mejorar sus procesos.

2. Seleccionar la herrramietna adecuada para cada tipo de procesos a medir e inspeccionar.

3. Evitar errores en la aplicación, interpretación y recolección de datos

4. Selecciona los indicadores de gestión adecuados.

5. Elabora informes y análisis correctos para la gerencia.

6. Evita errores en la interpretaión de resultados asi como, en la presentación de los gráficos.

7. Logra la satisfacción de tus clientes con métodos de seguimiento, control y mejora continua.

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